Jak odbourat nejčastější mýty o eHealth, získat důvěru pacientů i zdravotníků a využít digitální nástroje jako přirozenou součást péče.
Digitální nástroje ve zdravotnictví mají obrovský potenciál, ale jejich přijetí není vždy samozřejmost. U části pacientů i zdravotníků se stále objevují pochybnosti – někdy oprávněné, jindy pramenící z neznalosti možností a přínosů. Pokud chceme, aby eHealth řešení skutečně pomáhala, musíme tyto obavy vnímat a aktivně s nimi pracovat.
Když pacienti váhají
Někteří pacienti se mohou obávat, že využívání aplikací a digitálních programů nahradí osobní kontakt s lékařem. Mohou mít pocit, že jsou „odbyti“ technologií, místo aby dostávali plnou pozornost odborníka. Tento pocit bývá silnější u starších lidí nebo u těch, kteří nejsou zvyklí na moderní technologie.Klíčové je proto eHealth programy prezentovat jako součást péče, nikoli jako její náhradu. Aplikace má být rozšířením možností lékaře – dalším nástrojem, který pomáhá sledovat stav pacienta, podporuje jeho motivaci a zlepšuje výsledky léčby.
Dobrá praxe:
- Aplikaci vždy indikuje odborník (lékař, psycholog, fyzioterapeut apod.).
- S pacientem se probere smysl, cíle a očekávané přínosy programu.
- eHealth se stává součástí každé kontroly – sleduje se pokrok, případné problémy nebo nízká míra využívání.
- Pokud se eHealth neindikuje, má smysl se pacienta zeptat, zda už nějaký digitální nástroj nepoužívá – a případně poradit vhodnější variantu.
Když váhají zdravotníci
Zdravotníci mohou mít obavy, že digitalizace sníží kvalitu péče, zvýší administrativní zátěž nebo přinese právní rizika (např. v oblasti ochrany dat a odpovědnosti).
Pomoci může:
- Jasné doporučení odborných společností – které nástroje jsou bezpečné, účinné a prověřené.
- Inspirace ze zahraničí, např. německý systém DIGA, kde jsou certifikované aplikace hrazené z pojištění, nebo model hodnocení aplikací Americké psychiatrické asociace (APA).
- Vzdělávání a školení, které zdravotníkům ukáže, jak digitální nástroje zapojit bez obav a zbytečné zátěže.
Proč nehledáme „jednu aplikaci pro všechny“
V eHealth neexistuje univerzální řešení. Stejně jako lékaři přizpůsobují léčbu konkrétnímu pacientovi, měli by volit i digitální nástroje podle jeho potřeb, schopností a preferencí. Cílem je portfolio ověřených řešení, ze kterých lze vybírat.
Jak k tomu přistupuje Orbiso
Právě tyto principy jsou základem platformy Orbiso. Umožní odborníkům vytvářet vlastní programy v bezpečném a intuitivním prostředí, snadno je upravovat a přizpůsobovat různým skupinám pacientů. Díky modulárnímu systému lze do programů přidat edukaci, dotazníky, cvičení nebo měření hodnot – vždy s plnou kontrolou nad tím, komu se obsah zobrazí a jak se vyhodnocuje.Orbiso tak pomáhá odstranit bariéry – pacient ví, že digitální nástroj je součástí jeho léčebného plánu, a zdravotník má jistotu, že pracuje s bezpečným a prověřeným řešením.
